Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen werden zwischen Artpixe und jeder natürlichen Person, die einen Kauf über die Internetseite tätigen möchte, festgelegt.www.artpixe.com".
Die vorliegenden Bedingungen richten sich an Verbraucher und regeln alle Verkäufe, die über die Handelswebsite mit dem Namen Artpixe abgeschlossen wurden.
Der Kunde wird klar informiert und erkennt an, dass die Website für Verbraucher bestimmt ist und dass Fachleute den Vertrieb der Gesellschaft kontaktieren müssen, um von anderen Vertragsbedingungen zu profitieren. Der Kunde kann den Vertrieb der Gesellschaft per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: hello@artpixe.com
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Objekt
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen sollen die vertraglichen Bestimmungen zwischen der Gesellschaft und dem Kunden sowie die Bedingungen regeln, die für jeden Kauf gelten, der über die Website getätigt wird. Der Erwerb eines Produkts auf der Website setzt die uneingeschränkte Akzeptanz dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden voraus.
Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Daher gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden in Kraft sind.
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Eigenschaften der zum Verkauf angebotenen Produkte
Die Gesellschaft verpflichtet sich, die wesentlichen Merkmale der zum Verkauf angebotenen Produkte bereitzustellen.
Der Kunde verpflichtet sich, diese Informationen sorgfältig zu lesen, bevor er eine Bestellung auf der Website aufgibt.
Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und präsentiert. Im Falle eines Fehlers oder einer Auslassung in dieser Präsentation kann die Verantwortung der Gesellschaft nicht in Anspruch genommen werden. Die Fotografien und Texte, die die Produkte veranschaulichen, sind indikativ und nicht vertraglich bindend. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, ihren Katalog ohne Vorankündigung zu ändern.
Die Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände zum Verkauf angeboten. Die Nichtverfügbarkeit eines Produkts wird in der Regel auf der Seite des betreffenden Produkts angezeigt. Im Falle eines Fehlers bei der Verfügbarkeit eines bestellten Produkts wird Artpixe den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail informieren. Artpixe wird dem Kunden dann Folgendes anbieten:
- Versenden Sie alle Produkte der Bestellung gleichzeitig, sobald die nicht vorrätigen Produkte wieder verfügbar sind.
- Versenden Sie das nicht vorrätige Produkt allein, sobald es verfügbar ist.
- Sofern die Bestellung von nicht verfügbaren Produkten storniert wird. Der Kunde erhält die volle Rückerstattung der für die nicht verfügbaren Produkte gezahlten Beträge spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Zahlung.
Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind ausschließlich für eine Lieferung in die folgenden Gebiete verfügbar: Festlandfrankreich, Belgien, Deutschland, Irland, Portugal, Italien.
Für alle Lieferanfragen außerhalb dieser Gebiete kann der Kunde den Vertriebsservice der Gesellschaft per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: hello@artpixe.com
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Preise
Die im Katalog der Website angegebenen Preise sind Preise inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) in Euro (€), wobei die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Mehrwertsteuer (MwSt.) berücksichtigt wird. Jede Änderung des Steuersatzes kann sich auf den Preis der Artikel auswirken. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern, wobei der am Tag der Bestellung angegebene Preis der einzige für den Kunden geltende Preis ist. Die angegebenen Preise beinhalten die Bearbeitungsgebühren für die Bestellungen.
Die Preise der Produkte verstehen sich ohne Versandkosten.
Die Höhe der Versandkosten wird auf der Website vor der Bestätigung der Bestellung angegeben.
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Aufträge
Um ein Produkt auf der Website zu kaufen, muss der Kunde mindestens achtzehn (18) Jahre alt sein und die rechtliche Fähigkeit besitzen oder, falls er minderjährig ist, in der Lage sein, die Zustimmung seiner gesetzlichen Vertreter nachzuweisen.
Der Kunde muss Informationen zur Identifizierung bereitstellen, indem er das auf Artpixe verfügbare Formular ausfüllt. Das Zeichen (*) weist auf die Pflichtfelder hin, die ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des Kunden von der Gesellschaft bearbeitet werden kann.
Die vom Kunden bei einer Bestellung bereitgestellten Informationen müssen vollständig, genau und aktuell sein. Im Falle eines Fehlers in der Angabe der Kontaktdaten kann die Gesellschaft nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung des Pakets verantwortlich gemacht werden. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, den Kunden auf geeignete Weise zu bitten, seine Identität und die übermittelten Informationen zu bestätigen.
4.1 Bestellprozess
Die Produktbestellungen werden direkt über Artpixe aufgegeben.
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die folgenden Schritte befolgen:
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Wahl der Optionen, Import des Bildes und Hinzufügen zum Warenkorb;
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Warenkorbvalidierung ;
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Lieferdetails angeben;
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Wahl der Liefermethode ;
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Wahl der Zahlungsmethode ;
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Kenntnisnahme und Akzeptanz der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens;
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Zahlungsbestätigung.
4.2 Auswahl der Artikel und Hinzufügen zum Warenkorb
Der Kunde kann die gewünschten Artikel auswählen, indem er auf die für ihn interessanten klickt und die gewünschten Eigenschaften und Mengen angibt. Nach der Auswahl wird der Artikel zum Warenkorb des Kunden hinzugefügt. Dieser kann weiterhin weitere Artikel nach Bedarf in seinen Warenkorb legen.
4.3 Bestätigung des Warenkorbs
Nachdem der Kunde die Artikel ausgewählt und in den Warenkorb gelegt hat, muss er auf den Warenkorb klicken, um zu überprüfen, ob die Bestellung korrekt ist.
Sobald der Warenkorb durch Klicken auf "PROCEED TO CHECKOUT" oder "Pay with PAYPAL" bestätigt wurde, wird eine Bestellübersicht angezeigt, die die Preisdetails, die anwendbaren Steuern und gegebenenfalls die Versandkosten enthält.
4.4 Eingabe der Lieferinformationen
Der Kunde wird aufgefordert, die notwendigen Informationen zur Identifizierung und zum Versand bereitzustellen.
Er kann dann die angebotene Liefermethode auswählen und die Informationen zu seiner Zahlungsmethode angeben.
4.5 Zahlung und Annahme der allgemeinen Verkaufsbedingungen
Der Kunde muss den Inhalt seiner Bestellung (Menge, Eigenschaften der Artikel, Rechnungsadresse, Zahlungsmethode und Preis) überprüfen, bevor er sie bestätigt.
Er kann dann die Zahlung der Artikel vornehmen, indem er die Bestellung bestätigt.
Für bestimmte Sonderanfragen, wie das Hinzufügen von sperrigen Gegenständen, können zusätzliche Gebühren anfallen. Falls dies der Fall ist, wird der Kunde per E-Mail über den zusätzlichen zu zahlenden Betrag informiert.
4.6 Bestätigung und Empfang der Bestellung
Sobald alle Schritte abgeschlossen sind, wird eine Bestätigungsseite auf der Website angezeigt, um den Erhalt der Bestellung zu bestätigen. Eine Kopie der Bestätigung wird per E-Mail an den Kunden gesendet, vorausgesetzt, die angegebene E-Mail-Adresse ist korrekt.
Artpixe.com sendet keine Bestellbestätigung per Post oder Fax.
4.7 Abrechnung
Während des Bestellvorgangs muss der Kunde die erforderlichen Informationen für die Rechnungsstellung eingeben (die mit einem (*) gekennzeichneten Felder sind erforderlich, damit die Bestellung von Artpixe.com bearbeitet werden kann).
Weder die Online-Bestellung noch die per E-Mail gesendete Empfangsbestätigung stellen eine Rechnung dar. Auf Anfrage wird Artpixe.com die Rechnung zur Bestellung per E-Mail senden, vorausgesetzt, die angegebene E-Mail-Adresse ist korrekt.
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Zahlungsmethoden
Der Kunde kann seine Artikel online auf der Website über folgende Zahlungsmethoden bezahlen:
- Bankkarte
- Paypal
Der Kunde versichert Artpixe.com, dass er über alle erforderlichen Genehmigungen verfügt, um das gewählte Zahlungsmittel zu verwenden.
Artpixe.com wird alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der online übermittelten Daten während der Zahlung auf der Website zu gewährleisten.
Im Falle einer Zahlung per Kreditkarte wird das Konto des Kunden sofort nach der Bestätigung der Bestellung auf der Website belastet.
Sollte aus irgendeinem Grund, sei es Widerspruch, Ablehnung oder anderes, die Übermittlung der vom Kunden geschuldeten Zahlung unmöglich sein, wird die Bestellung storniert und der Verkauf automatisch beendet.
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Versand und Lieferzeiten
Die Lieferung der digitalen Porträts erfolgt durch Übermittlung an die E-Mail-Adresse des Kunden, die bei der Bestellung angegeben wurde.
Für physische Porträts erfolgt die Lieferung an die Adresse, die in den vom Kunden bereitgestellten Lieferinformationen angegeben ist. Es ist zwingend erforderlich, dass der Kunde die Richtigkeit und Vollständigkeit der an Artpixe.com über die Website übermittelten Informationen sicherstellt, da das Unternehmen nicht für Verluste oder Verzögerungen verantwortlich gemacht werden kann, die auf Fehler oder Komplikationen im Zusammenhang mit dem Transporteur zurückzuführen sind.
Die Versandkosten werden je nach gewählter Lieferoption festgelegt. Sie gehen zu Lasten des Kunden, zusätzlich zum Preis der Produkte.
Die genannten Fristen sind indikativ und wir weisen darauf hin, dass es unabhängig von unserem Willen zu möglichen Verzögerungen seitens des Transporteurs kommen kann.
Der Kunde hat dreißig (30) Werktage ab dem Versanddatum Zeit, um per E-Mail an folgende Adresse zu benachrichtigen: hello@artpixe.com eine Nicht-Rezeption der Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist wird keine Stornierung des Verkaufs akzeptiert. Jede festgestellte Anomalie (fehlender Artikel, beschädigtes Paket, zerbrochenes Artikel usw.) muss unbedingt innerhalb von drei Tagen nach Erhalt gemeldet werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Zustand der Artikel bei der Lieferung zu überprüfen. Im Falle von defekten Produkten wird der Kunde gebeten, Bilder (Fotografien) als Nachweis der festgestellten Mängel bereitzustellen.
Nach Bestätigung eines Mangels durch Artpixe werden wir entweder eine Rückerstattung (teilweise oder vollständig, je nach Schwere des Mangels) oder einen Austausch des Artikels vornehmen.
Wenn die Lieferung durch die Sendungsverfolgung des Transporteurs bestätigt wird, der Kunde jedoch sein Paket nicht erhalten hat, muss er eine Beschwerde beim Transporteur einreichen. Artpixe kann nicht verantwortlich gemacht werden und eine Entschädigung oder erneute Lieferung ist nicht möglich.
Für Bestellungen außerhalb von Frankreich und Belgien können Zollgebühren oder andere lokale Steuern (lokale Mehrwertsteuer, Zollgebühren, Einfuhrabgaben usw.) anfallen. Diese Gebühren trägt ausschließlich der Kunde und liegen in seiner Verantwortung, sowohl für die Erklärungen als auch für die Zahlungen an die zuständigen Behörden.
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Garantien und Verantwortung
7.1 Garantie der Konformität
Nach den Artikeln L.217-4 und L.217-5 des Verbrauchergesetzes ist Artpixe verpflichtet, Produkte zu liefern, die dem Vertrag entsprechen und bei der Lieferung frei von Mängeln sind.
Die Konformität des Produkts setzt voraus, dass es für den üblichen Gebrauch eines ähnlichen Gutes geeignet ist und der Beschreibung auf der Website entspricht. Im Falle eines Konformitätsmangels kann der Kunde den Austausch des Produkts verlangen. Wenn ein Austausch nicht möglich ist, verpflichtet sich Artpixe, den Preis des Produkts innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des nicht konformen Produkts zu erstatten.
7.2 Garantie der versteckten Mängel
Artpixe bietet eine Garantie gegen versteckte Mängel, die das Produkt für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen, gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches. Der Kunde kann eine Rückerstattung erhalten, indem er das Vorhandensein eines versteckten Mangels nachweist und das Produkt zurücksendet.
7.3 Haftung
Die Verantwortung von Artpixe kann nicht in Anspruch genommen werden, wenn der Kunde seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt oder schlecht ausführt, insbesondere bei der Eingabe seiner Bestellung. Unsere Verantwortung deckt auch keine Schäden ab, die aus der Nutzung des Internets resultieren, wie z.B. Datenverlust, Eindringen, Viren, Dienstunterbrechungen usw.
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Ansprüche
Die Reklamationen sind schriftlich an die E-Mail-Adresse: hello@artpixe.com zu richten..
- Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen
Artpixe behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB werden angewendet.
Letzte Aktualisierung der AGB: 10.10.2023.
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Verschiedene Bestimmungen
Wenn eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig erklärt wird, gilt sie als nicht geschrieben, ohne die Gültigkeit der anderen Bestimmungen zu beeinträchtigen.
"Jede Toleranz oder Verzicht einer der Parteien bei der Anwendung der Verpflichtungen kann keine Änderung der AGB bewirken, noch ein irgendein Recht begründen."
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Personenbezogene Daten
Artpixe sammelt persönliche Daten auf der Website, insbesondere über Cookies für anonyme Besuchsstatistiken.
Die Kunden können Cookies über die Einstellungen ihres Browsers deaktivieren.
Die gesammelten Informationen sind notwendig für die Verwaltung von Bestellungen und Geschäftsbeziehungen. Sie können an Partner weitergegeben werden, die zur Erfüllung der Dienstleistungen und Bestellungen beitragen.
Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten, das durch das Gesetz 2016-41 vom 26. Januar 2016 geändert wurde, hat der Kunde das Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch (aus legitimen Gründen) und Löschung seiner personenbezogenen Daten. Er kann dieses Recht ausüben, indem er eine E-Mail an die Adresse: hello@artpixe.com sendet.
12. Anwendbares Recht, zuständige Gerichtsbarkeit und Mediation
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Beziehungen zwischen dem Kunden und der Gesellschaft unterliegen dem französischen Recht.
Für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen ergeben, einschließlich solcher, die ihre Gültigkeit, Auslegung, Durchführung oder Beendigung betreffen, sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
13. Widerruf
Die Herstellung der grafischen Arbeiten, die vom Kunden an Artpixe übertragen wurde, wird als Lieferung von Waren angesehen, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers oder deutlich personalisiert angefertigt wurden. Der Kunde kann daher kein Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 221-28, 3° des Verbraucherschutzgesetzes geltend machen.
Daher ist in diesem Fall jedes Widerrufsrecht zugunsten des Kunden ausgeschlossen, es sei denn, die Parteien haben etwas anderes vereinbart.